Gerenciamento
Just do IT!C
by Rodrigo Diniz Rosa on nov.10, 2009, under Gerenciamento
Just do IT! Yeahhh! (Clichê, não?)Faça tudo, um monte de coisas ao mesmo tempo e ainda encontre muitos caminhos pra ser feliz como você bem entender.
Quem pode dar uma mãozinha é o ClockingIT. Para ajudar nas tarefas diárias, não vale mais a pena contar apenas com o cérebro como a agenda, muitas vezes nem com a agenda hehehe.
Eu uso constantemente o ClockingIT, uma ferramenta de gerenciamento de tarefas multi-task e multi usuário que me proporciona:
Controle de qualquer tipo de tarefa( Quando se tem muitas coisas pra fazer, é ótimo transformar tudo em tarefa, assim vira um arquivo que é facilmente consultado quando você precisar );
Controle de tempo e prazos;
Wiki;
Fóruns;
Gantt Chart;
Controle simples de projetos;
Notas;
Compartilhamento;
Tem muita coisa boa neste amigável sistema desenvolvido com Ruby e Java. Vale a pena conhecer.
MS-Project – é difícil ou não de implantar?
by Rodrigo Diniz Rosa on nov.04, 2009, under Gerenciamento
“A resposta é NÃO se a empresa em seu ambiente de projetos é organizada, disciplinada e trabalha de forma metodológica. Por exemplo, se a empresa não tem bem claro qual é o objetivo de seu projeto, o seu escopo eu não recomendo o uso do Project. ” por Alexandre Aley
Neste caso a empresa pode fazer um ótimo planejamento do projeto no Project com uso de todos os recursos da ferramenta, mas não corresponde a realidade do projeto, ou seja, é esforço consumido que não trará o resultado esperado.
Se você já usa o Project, responda a questão: “Você já montou um plano de projeto no Project e controlou o mesmo do ínicio ao fim, no Project, comparando no andamento do mesmo o planejado contra o executado e tomando as ações necessárias?” Se a resposta é não, reveja urgentemente o uso do Project.
Na metodologia de gerenciamento de projetos do PMI o Project é apenas uma ferramenta técnica. O gerenciamento de projetos não se faz apenas com uma ferramenta técnica, mas com uma cultura da empresa acerca do gerenciamento de projetos e uma forma metodológica e bem estabelecida de se trabalhar.
Muitas empresas não tem uma estrutura formal de gerenciamento de projetos, mas trabalham de forma organizada, disciplinada, sistêmica (metodológica, enfim) e conseguem implantar o Project com sucesso, ou seja, com resultados.
Você trabalha com projetos e não sabe o que, por exemplo, é uma EAP ou WBS, preocupe-se!
O problema de implantação do Project está fortemente condicionado ao ambiente em que será implantado e há um treinamento adequado da ferramenta para aqueles que irão usá-la ou interfacear com a mesma.
Um caso que vivenciei, recentemente, foi de um cliente na grande Porto Alegre, que está “revoltado”, pois já haviam realizados dois cursos “In-Company” de Project e somente agora que estou mostrando coisas básicas da ferramenta, por exemplo, como montar uma programação (muita gente não sabe que o coletivo de projetos é programa!) onde, então, eles finalmente conseguem ver, com o uso apropriados de filtros, conflitos entre os vários projetos que executam. Isto permite tomar uma série de ações antecipadas, ou seja, a ferramenta agora passa a ser usada para gerar resultado!
Isto faz parte de um curso a nível básico e se chama consolidação de projetos.
Outro exemplo é se você já fez um curso de Project e lhe disseram que não podem ser alocados recursos em tarefas resumos e realizados vinculos entre resumos, você deve voltar para sala de aula!
Quando sua empresa ou você for contratar um treinamento de Project ou de qualquer outra ferramenta pergunte:
· 1) Qual o objetivo do curso
· 2) Quem é o público-alvo
· 3) Qual o conteúdo programático e se necessário peça explicações
· 4) Quem é o instrutor/palestrante e qual a sua experiência no conteúdo e profissional
· 5) Qual o material didático usado
· 6) Qual a edição do curso
Se for contratação de curso “In-Company”, seja mais rigoroso:
a) Exija uma avaliação qualitativa ou quantitativa, para avaliar o aproveitamento no curso de seus colaboradores. Infelizmente já presenciei situações onde o aluno recebeu o curso da empresa e não apresentava nenhum real interesse em aprender, ou seja, estava desperdiçando um recurso da empresa.
b) O conteúdo pode ser personalizado para necessidade da empresa via avaliação prévia.
A grande dificuldade, resumidamente, em implantar o uso do Project com obtenção de resultados está em:
1º) Project usado somente para planejamento. Resultado efetivo se tem com o controle do que se foi planejado
2º) Falta de uma abordagem metodológica dos projetos, para criar um ambiente propício para o uso da ferramenta Project
3º) ·Treinamento inapropriado do Project, como já exemplificado acima
Eu sempre tenho uma sequência de ordem: Sistematizar, padronizar, reavaliar, simplificar, ou seja, meu PDCA.
Texto de Alexandre ElyCrm e Mobilidade
by Rodrigo Diniz Rosa on ago.19, 2009, under Gerenciamento

Customer relationship management – CRM – Antes um termo amplamente usado e desejado por mega empresas, depois grandes e médias, pequenas, e agora, por cada individuo no planeta. Sinceramente, sob o ponto de vista dos conhecidos como “Freelancers”, se todos eles usassem o CRM para gerenciar suas tarefas e projetos, o nível de profissionalização e eficácia seria tão grande que todo o mercado de agências de publicidade, produtoras digitais e Studio teriam de rever seus planos de negócios para os modelos mais agressivos possíveis. Seria briga de peixe grande.
Pena que não é assim. Independente se for freelancer, gerente, coordenador, administrador ou até zelador, a necessidade de gerenciar sua vida profissional já se consolidou há muito tempo. Exceto aos excepcionais, todos nós temos de trabalhar duro para alcançar o objetivo desejado. E o CRM é um grande aliado nisso.
No artigo anterior, escrevi sobre o gerenciamento pessoal com a Mobilidade. Hoje complemento com o “Chefão” deste gerenciamento. O CRM. Simplificando, seu dia a dia de trabalho, ano após ano, passa a ser registrado e vira informação valiosa para sua carreira, proporcionando um planejamento adequado para suas atividades e tomada de decisões.
O conceito básico de CRM esta bem descrito na Wikipédia. Hoje já existe também o Corporate Relationship Management, mas isso é outra história.
Você, individuo que partilha o mesmo planeta com todo mundo, por onde pode começar? Deixo aqui a ferramenta que me valeu cada centavo gasto.
Sugar CRM: O SugarCRM ganhou o mundo de forma expressiva em 27 de Julho de 2007, quando aderiu à plataforma GNU General Public License (versão 3) tornando-se um sistema on line Open Source, ou seja, você pode baixar o código fonte do sistema e adaptá-lo da forma que quiser para atender a demanda. A popularidade é merecida. Quando se acessa a página principal do SugarCRM Enterprise (essa eu comprei), por exemplo, assusta a quantidade de opções e ferramentas organizadas na mesma tela. Depois, não poderia ser melhor. Com módulos para gerenciamento de empresas e divisões, contatos, prospects, oportunidades, ocorrências, campanhas de marketing, projetos, documentos, agenda e histórico, o SugarCRM contempla quase todas as tarefas envolvidas no seu projeto ou empresa. É fantástico, depois de seis meses de uso saber o tamanho do controle adquirido do seu trabalho com um sistema de CRM como esse. Todo mundo já deve saber que conhecimento é poder hoje em dia.
Para começar, visite as páginas sobre o Sugar SugarCrm.com e com.pt para conhecer mais do produto. No site da Lâmpada CRM, brasileira pioneira no uso, difusão, consultoria e treinamento sobre o Sugar, conheça outros produtos e serviços relacionados ao sistema.
A instalação do mesmo não é fácil. Depois de baixar o arquivo zipado com o sistema, o mais indicado é que um programador ou auto didata realize a instalação no servidor onde está hospedado seu site ou no da empresa. São muitos passos e configurações necessárias que, sob qualquer deslize, podem não funcionar.
A customização dele é fabulosa, empresas no mundo todo oferecem soluções e módulos para o SugarCRM que realmente são muito úteis. Atualmente eu uso duas delas. O Sugar Plug In for Microsoft Outlook, onde deixo sincronizadas todas as minhas informações do Outlook, contatos, tarefas, agenda etc. E também oMobile Edge para ter uma interface mais customizada no meu dispositivo móvel. Porém, a versão 5.1 vem com o CSS atualizado para exibição em dispositivos móveis muito boa.
Depois de instalado, consulte o guia de usuário traduzido em português de Portugal, mas de fácil compreensão.
De resto é só ter força de vontade e determinação (sistemas não se alimentam sozinhos) para introduzir esta nova cultura em sua vida ou empresa que os resultados serão muito satisfatórios.
Fica a dica de outra opção, o SalesForce, mais famoso sistema de CRM do Mundo. Muito bom mesmo e com um atendimento pré e pós venda de alta qualidade. Porém optei pelo Sugar por causa da relação custo X benefício X adaptações.



